CRM KOJITIM KORISTI
CRM vrijedi tek kada prati stvarni prodajni proces, čini podatke razumljivim i timu jasno pokazuje šta je sljedeći korak.
CRM audit
Pregled postojećih podataka, pipelinea, polja, automatizacija, dozvola i rupa u reportingu.
Pipeline dizajn
Deal faze, lead statusi, lifecycle pravila i handoff tačke prate stvarno ponašanje kupaca.
Automatizacija
Zadaci, podsjetnici, follow-up, dodjela leadova, nurture i lost-deal procesi se automatizuju.
Kvalitet podataka
Obavezna polja, standardi, duplikati i odgovornosti za čiste podatke.
Podešavanje CRM-a
HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce ili drugi CRM postavlja se prema vašem prodajnom procesu.
Lead capture
Forme, pozivi, chat, oglasi, landing stranice i email izvori ulaze u jedan organizovan sistem.
Reporting
Dashboardi za vrijednost pipelinea, conversion rate, kvalitet izvora, aktivnost tima i forecast.
Trening
Dokumentacija i obuka da tim stvarno koristi CRM nakon implementacije.
VIŠEPREGLEDA
Najbolji CRM rad uklanja nagađanje iz prodaje. Leadovi se lakše kvalifikuju, follow-up se rjeđe propušta, a izvještaji postaju korisni.
Pipeline
Svaki lead ima status, vlasnika i naredni korak.
Zaborava
Automatski zadaci i podsjetnici čuvaju prodajne prilike.
Reporting
Menadžment jasnije vidi izvore, zastoje i prognoze.
Korištenja
Jednostavno podešavanje tim lakše prihvata i koristi.
KONKRETNIPRIMJERI
Primjeri kako ova usluga rješava stvarne probleme u prodaji, marketingu, podršci ili operacijama.
Novi pipeline
Dealovi su bili razbacani po tabelama i emailovima.
CRM faze, polja i follow-up proces su strukturirani.
Lead routing
Novi upiti nisu se dovoljno brzo dijelili timu.
Forme i izvori leadova povezani su pravilima u CRM.
Reporting dashboard
Menadžment nije pouzdano vidio izvore i forecast.
Postavljeni su dashboardi za pipeline, izvore i aktivnosti.
Account management
Postojeći kupci nisu se sistematski njegovali.
Postavljena su lifecycle pravila, zadaci i email tokovi.
KAKORADIMO
Stvarni prodajni proces prevodimo u pipeline, polja, automatizacije i izvještaje koje tim može koristiti.
Analiza
Pregledamo prodajni proces, kvalitet podataka, pipeline, polja, izvještaje, automatizacije i navike tima.
Strategija
Definišemo lifecycle faze, odgovornosti, obavezna polja, potrebe za izvještajima i prioritete integracija.
Izrada
Podešavamo CRM, čistimo ključne podatke, gradimo automatizacije i dokumentujemo način korištenja.
Objava
Testiramo forme, usmjeravanje leadova, zadatke, dashboarde, dozvole i predaje prije nego što proces krene uživo.
Optimizacija
Dorađujemo izvještaje, polja, automatizacije i usvajanje sistema prema povratnim informacijama tima i prodajnim podacima.
Kada se CRM počinje isplaćivati?
CRM postaje vrijedan kada odražava stvarni proces, daje timu jasne naredne korake i pravi izvještaje dovoljno pouzdane za odluke.
Koji CRM je najbolji za nas?
Zavisi od prodajnog ciklusa, veličine tima, integracija, reportinga i budžeta. Možemo pomoći u izboru ili optimizaciji postojećeg sistema.
Možete li srediti postojeći CRM?
Da. Čišćenje podataka, duplikati, pipeline, polja i neispravne automatizacije česti su početak.
Obučavate li tim?
Da. Pripremamo praktičnu dokumentaciju i trening da se CRM nakon launch-a koristi dosljedno.
Može li se CRM povezati sa web stranicom i oglasima?
Da. Forme, landing stranice, chat, praćenje poziva, oglasi, email, kalendari i dashboardi mogu ulaziti u CRM.
SPREMNI ZABOLJE REZULTATE?
Recite nam koji CRM koristite i gdje se proces prekida. Skicirat ćemo najbrži put do čistijih podataka.
Razgovarajmo o projektu