Industrija online trgovine nastavlja rasti, bez znakova usporavanja. Pandemija je ubrzala digitalnu prilagodbu, prisiljavajući mnoga poduzeća da svoj fokus presele online. Kao rezultat toga, očekuje se da će globalna eCommerce prodaja ove godine doseći 4,97 trilijuna dolara – što je 400% povećanje u samo sedam godina.

Platforme poput Shopify, WooCommerce i BigCommerce revolucionirale su online prodaju, čineći lakšim i pristupačnijim pokretanje trgovine. No, u konkurentnom tržištu izazov nije samo postaviti trgovinu – već privući pravo publiku i pretvoriti ih u plaćene kupce.

Rješenje? Strateški eCommerce marketinški pristup koji koristi PPC oglašavanje i druge ključne digitalne kanale.

U ovom vodiču ćemo obraditi:

• Različite vrste eCommerce marketinga
• Praktične eCommerce marketinške savjete
• Kako izgraditi strategiju eCommerce marketinga koja donosi rezultate
• Kako koristiti plaćene oglase za proširenje vašeg online poslovanja

Uspjeh u eCommerce-u ne dolazi iz jedinstvene strategije – zahtijeva kreativnost, odluke temeljenje na podacima i spremnost na prilagodbu. Zaronimo.

Koje su različite vrste eCommerce marketinga?

Dobro strukturirana eCommerce marketinška strategija kombinira više kanala za izgradnju branda, privlačenje potencijalnih klijenata i povećanje konverzija. Ovdje je kako svaki kanal doprinosi rastu vašeg online poslovanja.

1. Marketing na društvenim mrežama

U današnjem digitalnom svijetu društvene mreže su ključni alat za eCommerce marke. Platforme poput Facebooka, Instagrama, TikToka i Pinteresta pomažu poduzećima da komuniciraju s publikom, grade identitet brenda i usmjere promet na svoju web stranicu.

Ključne strategije uključuju:

• Odabir prave platforme – Nisu svi društveni kanali odgovarajući za svaku marku. Odaberite platforme prema tome gdje vaša publika provodi vrijeme.
• Prilagodba sadržaja za svaku platformu – Ono što funkcionira na TikToku možda neće funkcionirati na Facebooku, stoga prilagodite sadržaj accordingly.
• Kupovni sadržaj – Funkcije poput Instagram Shopping i Pinterest Product Pins omogućuju korisnicima da kupuju direktno iz vaših postova, uklanjajući prepreke u procesu kupnje.

Ako se pravilno provede, marketing na društvenim mrežama može značajno povećati vidljivost brenda i prodaju.

2. Content Marketing

Mnogi smatraju da je content marketing samo bloganje ili produkcija videa, ali za eCommerce, to je mnogo više od toga. Sadržaj visokog kvaliteta poboljšava rangiranje u pretraživačima, gradi povjerenje i educira potencijalne kupce.

Evo kako iskoristiti content marketing:

• Optimizirajte stranice proizvoda – Koristite SEO-prijateljske opise proizvoda koji uključuju kratke, relevantne ključne riječi za poboljšanje rangiranja.
• Kreirajte vrijedne blog postove – Dobro optimizirani blogovi privlače organski promet odgovaranjem na pitanja vezana za industriju i prikazivanje vaših proizvoda.
• Izgradite povratne linkove – Pisanje gostujućih blogova i suradnja u sadržaju pomažu u poboljšanju autoriteta domene i povećanju rangiranja u pretraživačima.

Strategijski content marketing može povećati organski promet i uspostaviti vaš brend kao lidera u industriji.

3. Search Engine Marketing (SEM)

Iako je SEO ključan za organski promet, Search Engine Marketing (SEM) ide korak dalje sa strategijama plaćenog oglašavanja, kao što su:

• Pay-Per-Click (PPC) kampanje – Pojavite se na vrhu rezultata pretrage za ključne riječi sa visokim namjerama.
• Google Shopping Ads – Prikazujte slike proizvoda, cijene i opise direktno u Googleovim rezultatima pretrage.
• Retargeting Ads – Ponovno angažirajte posjetitelje koji nisu izvršili konverziju prvi put s ciljanom prikazivanjem oglasa.

SEM stavlja vaše proizvode pred pravu publiku, povećavajući vjerovatnoću konverzija.

4. Affiliate Marketing

Affiliate marketing je učinkovit način proširenja dosega i povećanja prodaje kroz partnerstvo sa influencerima, blogerima i kreatorima sadržaja.

• Kako to funkcionira: Plaćate affiliate partnerima proviziju za svaku prodaju koju ostvare putem svojih jedinstvenih referral linkova.
• Zašto to funkcionira: Influenceri i kreatori sadržaja već imaju uspostavljeno povjerenje sa svojom publikom, što čini njihove preporuke učinkovitijima.
• Gdje početi: Platforme poput Amazona, Shopifya i eBaya nude ugrađene affiliate programe koji olakšavaju početak.

Kada se pravilno implementira, affiliate marketing povećava prepoznatljivost brenda i donosi visokokvalitetni promet na vašu trgovinu.

Kako koristiti plaćene oglase za skaliranje vašeg eCommerce poslovanja

Google i Facebook dominiraju prostorom online oglasa, što ih čini najboljim platformama za eCommerce poslovanja koja žele rasti.

Evo pregleda najučinkovitijih PPC strategija:

1. Plaćeni pretraživački oglasi (Google Ads)

Plaćeni pretraživački oglasi pojavljuju se na vrhu rezultata pretrage i aktiviraju se kada korisnici upišu specifične ključne riječi.

• Zašto to funkcionira: Ako korisnik pretražuje 'muške trkaće cipele', vjerojatno su spremni za kupovinu. Plaćeni pretraživački oglasi stavljaju vaš proizvod pred korisnike sa visokim namjerama.
• Najbolje za: Trenutnu vidljivost i konverzije.

2. Display Oglasi (Retargeting & Brand Awareness)

Za razliku od pretraživačkih oglasa, display oglasi se pojavljuju na web stranicama, aplikacijama i društvenim mrežama na temelju korisničkog ponašanja pri pretraživanju.

• Retargeting – Prikazujte oglase korisnicima koji su prethodno posjetili vašu stranicu, ali nisu obavili kupovinu.
• Brand Awareness – Upoznajte vaš brend s novim publikama postavljanjem oglasa na web stranice sa visokim prometom.

Iako su stope klikova niže od pretraživačkih oglasa, retargeting kampanje pokazale su povećanje konverzija do 70%.

3. Shopping Oglasi (Google Shopping & Bing Product Ads)

Google Shopping Ads prikazuju slike proizvoda, cijene i ocjene direktno u rezultatima pretrage.

• Zašto funkcioniše: Kupci vide proizvod prije nego što kliknu, što povećava stopu konverzije i smanjuje bespotrebne troškove za oglašavanje.
• Najbolje za: E-commerce prodavnice sa širokom paletom proizvoda.

E-commerce marketinški savjeti za povećanje prodaje

Želite da se izdvojite na konkurentnom tržištu? Evo nekoliko provjerenih marketinških strategija za povećanje konverzija i zadržavanje kupaca.

1. Personalizacija

• Koristite podatke o kupcima za personalizaciju e-mailova, preporuka proizvoda i iskustava na web stranici.
• Personalizovane e-mail kampanje mogu povećati prihod za 6-10% kada se pravilno implementiraju.

2. User-Generated Content (UGC)

UGC podstiče stvarne kupce da besplatno promovišu vašu marku.

• Kako podstaći UGC: Organizujte takmičenja na društvenim mrežama gdje korisnici šalju fotografije sa vašim proizvodom.
• Iskoristite platforme za recenzije kako biste izgradili kredibilitet.
• Koristite brendirane hashtagove da biste stvorili zajednicu oko svojih proizvoda.

3. Izgradite program lojalnosti

• Nagradite stalne kupce sa poenima, ekskluzivnim pogodnostima ili popustima.
• Zašto funkcioniše: Zadržavanje kupaca je jeftinije od sticanja novih, a programi lojalnosti povećavaju vrijednost tokom vremena.

Kako izgraditi efektivnu e-commerce marketinšku strategiju

• Postavite mjerljive ciljeve – Definišite KPIs kao što su stope konverzije, klikabilnost i povrat na ulaganje u oglašavanje (ROAS).
• Fokusirajte se na strategije visokog uticaja – Nemojte se raspršivati, prioritetizujte marketinške kanale koji donose najveći ROI.
• Ciljajte pravu publiku – Definišite svoju publiku na osnovu demografije, ponašanja i kupovne moći.
• Analizirajte i optimizujte – Redovno procjenjujte performanse kampanja i usavršavajte strategije na osnovu podataka.

Završne misli: Skalirajte svoj e-commerce shop sa pravom marketinškom strategijom

Ključ uspjeha u e-commerce-u je kombinacija pravih marketinških kanala, plaćenih oglasa i strategija za angažovanje kupaca.

Korištenjem PPC-a, društvenih mreža, content marketinga i affiliate partnerstava možete stalno generisati saobraćaj, povećati prodaju i razviti svoj online biznis.

Tražite stručnu pomoć za skaliranje vašeg e-commerce shopa? Hajde da izgradimo prilagođenu strategiju koja donosi stvarne rezultate. Kontaktirajte nas danas!